Sobre a Imamed
Existimos para que você saiba antes de chegar
A Imamed nasceu para resolver um problema simples: pacientes saindo de exames sem saber o que fazer a seguir. Este site existe para mudar isso, exame por exame.
IMAMED · DIAGNÓSTICO POR IMAGEM · VILA BOCAINA, MAUÁ
Como pensamos o atendimento
A técnica sempre foi sólida. Faltava comunicação
A Imamed é uma clínica de diagnóstico por imagem em Vila Bocaina, Mauá, dedicada a exames de ultrassonografia. O trabalho técnico sempre foi sólido: o que faltava era comunicação clara com quem chega para o exame.
Por muito tempo, a orientação ficava só na conversa da recepção. Quem vinha pela primeira vez não sabia se precisava de jejum, quais documentos levar ou quanto tempo esperar pelo laudo.
Este site nasceu para resolver exatamente isso: cada página foi pensada para responder, antes da sua chegada, as perguntas que antes só apareciam na hora do atendimento.
Como atendemos
Uma abordagem construída em cima do que faltava
Orientação por telefone
Antes de qualquer exame, você recebe as instruções de preparo por telefone, sem depender de adivinhação.
Documentos combinados
A lista do que trazer é a mesma para todos: pedido médico, documento com foto e, se houver, exames anteriores.
Explicação durante o exame
A equipe técnica explica cada etapa enquanto realiza o exame, para que você entenda o procedimento.
Prazo de laudo por escrito
Você sai sabendo a data certa para retirar o resultado, combinada no momento do agendamento.
Prioridade legal respeitada
Gestantes, idosos, pessoas com deficiência e outros grupos com prioridade legal são orientados a informar isso na chegada.
Esta é a abordagem que buscamos aplicar em todo atendimento. Ela segue em ajuste conforme o retorno de quem passa pela clínica.
Nossos compromissos
O que sustenta esses três compromissos
Por que informar
Muita gente chega a um exame sem saber o que esperar. Informar antes reduz ansiedade e evita idas e vindas desnecessárias.
Por que ser pontual
Prazo de laudo incerto é uma das maiores fontes de frustração em exames de imagem. Um prazo claro resolve isso.
Por que ser acessível
Prioridade legal de atendimento só funciona quando a pessoa sabe que pode pedir, e como pedir isso na recepção.
Ainda com dúvida
Fale com a equipe antes de agendar
Se o seu exame não está claro em nenhuma página, pergunte direto. Preferimos esclarecer antes do que depois.
R. Manoel Pedro Junior, 323, Vila Bocaina, Mauá, SP. Atendimento presencial, mediante agendamento prévio.