1. Quem trata os seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e no consultório é o Dr. Marcos Madeira (CROSP 29338), com endereço na R. Campos Sales, 490 — Conjunto 122, Centro, Santo André — SP. O contato para qualquer assunto relacionado a dados é o mesmo do consultório: (11) 98209-0048.
2. Quais dados são coletados
Este site é institucional e não possui formulário de cadastro, área de login nem carrinho de compras. Os dados chegam ao consultório por dois caminhos:
- Contato espontâneo: quando você clica no botão de WhatsApp ou liga, você compartilha nome, telefone e o que resolver contar sobre o seu caso.
- Atendimento clínico: na consulta, são coletados dados de identificação, histórico de saúde, exames de imagem, escaneamento das arcadas e registros do tratamento. São dados pessoais sensíveis, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
3. Para que os dados são usados
Os dados clínicos são usados exclusivamente para diagnosticar, planejar, executar e acompanhar o seu tratamento ortodôntico, e para cumprir as obrigações legais e do Conselho Regional de Odontologia relativas ao prontuário. Os dados de contato são usados para agendar, confirmar e remarcar consultas.
O consultório não vende, aluga nem cede a sua lista de contato para terceiros, e não usa os seus dados para publicidade de outras empresas.
4. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados, na medida do necessário para o seu tratamento, com laboratórios de prótese e fabricantes de alinhadores que produzem os dispositivos do seu caso, e com profissionais de outras especialidades quando o seu tratamento exigir uma interconsulta. Também podem ser compartilhados com autoridades públicas quando houver obrigação legal.
5. Imagens e casos clínicos
Fotos, radiografias e escaneamentos do seu caso só são publicados em qualquer canal — inclusive redes sociais — mediante autorização específica, por escrito, dada por você. Essa autorização é separada do consentimento para o tratamento, e pode ser revogada a qualquer momento.
6. Por quanto tempo os dados ficam guardados
O prontuário odontológico é mantido pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia, ainda que o tratamento tenha terminado. Dados de contato de quem escreveu mas não virou paciente são descartados quando deixam de ter utilidade.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento solicitar: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação de consentimentos que você tenha dado — respeitados os prazos legais de guarda do prontuário. Para exercer qualquer um desses direitos, fale com o consultório pelo WhatsApp (11) 98209-0048.
8. Cookies e navegação
Este site é estático e não utiliza cookies de rastreamento, pixels de publicidade nem perfis de comportamento. O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) para fins de segurança e funcionamento do serviço.
9. Segurança
Registros clínicos são armazenados com controle de acesso restrito à equipe do consultório. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus dados, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados, como manda a lei.
10. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou na operação do consultório. A data no topo da página sempre indica a última revisão.