Política de privacidade

1. Quem é o responsável

Este site é do consultório de Paulo Henrique de Almeida Soares, médico cardiologista, CRM 55838 SP, com atendimento na R. Manoel Pedro Junior, 323, Sala 51, Vila Bocaina, Mauá SP, CEP 09310-720. O contato para qualquer assunto relacionado a dados pessoais é o mesmo do agendamento: WhatsApp e telefone (11) 94196-1789.

2. O que este site coleta

Este site é institucional e informativo. Ele não tem formulário de cadastro, não tem área de login, não cria conta e não pede dados de saúde. Não há campo em nenhuma página deste site em que você digite nome, e-mail, telefone ou qualquer informação clínica.

Todo contato acontece fora do site, por canais que você já usa: o WhatsApp e o telefone. Ao clicar em um botão de agendamento, você é levado ao aplicativo de mensagens ou ao discador do seu aparelho.

3. Dados que o seu navegador envia de qualquer jeito

Como todo site na internet, o servidor que hospeda estas páginas registra automaticamente informações técnicas de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora e a página visitada. Esses registros existem por motivo de segurança e funcionamento, não são usados para identificar você e não são cruzados com dados de consulta.

Este site também carrega a biblioteca de animação a partir de uma rede pública de distribuição de arquivos (jsDelivr). Isso significa que o seu navegador faz uma requisição a esse serviço, que recebe o seu endereço IP, como acontece ao carregar qualquer imagem ou fonte hospedada fora do domínio.

4. Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento, não tem pixel de rede social e não roda ferramenta de remarketing. Nada aqui é usado para montar perfil de navegação nem para direcionar anúncios.

5. As mensagens que você manda pelo WhatsApp

Ao falar com o consultório pelo WhatsApp ou por telefone, os dados que você informa (nome, telefone, motivo do contato, horário preferido) são usados para uma coisa só: marcar, confirmar ou remarcar o seu atendimento.

O WhatsApp é um serviço de terceiro e tem política de privacidade própria, sobre a qual o consultório não tem controle. Por isso vale uma orientação prática: não é necessário descrever sintomas, exames ou histórico por mensagem. Esse é assunto de consulta, onde existe exame e existe sigilo profissional pleno.

6. Prontuário e sigilo médico

Os dados clínicos coletados durante a consulta compõem o seu prontuário. Ele é protegido pelo sigilo médico, que é obrigação legal e ética prevista no Código de Ética Médica e na legislação brasileira, e não uma cortesia do consultório.

Isso significa, na prática:

• Nenhuma informação da sua consulta é repassada a empregador, familiar, plano de saúde ou terceiro sem a sua autorização expressa.
• As exceções são apenas as previstas em lei, como notificação compulsória de doenças e determinação judicial. Nesses casos, o repasse é limitado ao estritamente necessário.
• O prontuário é guardado pelo prazo mínimo exigido pela regulamentação médica, com acesso restrito.
• Você tem direito a cópia do seu prontuário e a relatório do seu atendimento. Basta pedir.

7. Os seus direitos pela LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você possa, a qualquer momento, pedir a confirmação de que existe tratamento dos seus dados, o acesso a eles, a correção de dado incompleto ou desatualizado, a informação sobre com quem eles foram compartilhados e, quando cabível, a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.

Um limite importante e que vale explicar: dados de prontuário não podem ser simplesmente apagados a pedido. A guarda do prontuário é obrigação legal do médico, e essa obrigação prevalece sobre o pedido de exclusão. O que existe é o direito de acesso, de cópia e de correção.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale pelo WhatsApp ou telefone (11) 94196-1789.

8. Com quem os dados são compartilhados

O consultório não vende, não aluga e não cede dados de pacientes para fins comerciais. Compartilhamento só acontece quando é necessário ao seu próprio atendimento (por exemplo, o relatório da avaliação pré-operatória que você entrega ao seu cirurgião) ou quando a lei obriga.

9. Imagens deste site

As fotografias e ilustrações publicadas aqui são cenas ilustrativas de ambiente clínico e de atendimento, usadas para compor a identidade visual do site. Elas não retratam pacientes reais deste consultório e não devem ser lidas como registro de atendimento específico.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada quando houver mudança na forma de contato, na hospedagem ou na legislação aplicável. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.