Política de privacidade.

Quem é o responsável

Este site é do laboratório de prótese dentária de Mateus, Técnico em Prótese Dentária, CROSP 013473, com endereço na R. Bartolomeu de Gusmão, 49, Vila São Francisco, Mauá, SP, CEP 09310-680. O contato para qualquer assunto de privacidade é o mesmo do laboratório: (11) 96411-8932.

O que este site coleta

Este site é institucional. Ele não tem formulário, não tem cadastro, não tem área de login e não pede nenhum dado para ser navegado. Nada é preenchido aqui e nada é enviado a partir daqui.

Os botões de contato apenas abrem o WhatsApp, o discador do seu telefone ou o Instagram. A partir do momento em que você toca em um deles, você passa a usar o aplicativo correspondente, com a política de privacidade da empresa que o mantém, que não é este laboratório.

O que chega ao laboratório quando você fala comigo

Quando você me chama no WhatsApp, por telefone ou pelo Instagram, eu recebo o que você escolher me contar. Na prática, costuma ser:

• nome e telefone, que o próprio aplicativo mostra;
• dados do caso, como tipo de peça, material, cor e prazo;
• fotos de modelo, de moldagem ou da peça, quando você as envia;
• o nome do cirurgião-dentista responsável, quando o caso vem da clínica.

Não peço, e não preciso, de documento, endereço residencial, dado de pagamento pelo site nem histórico de saúde do paciente. Informação clínica pertence ao prontuário, e prontuário é do consultório.

Para que esses dados são usados

Exclusivamente para executar o trabalho: entender o caso, calcular prazo e orçamento, montar a peça, entregar e resolver eventuais ajustes. Nenhum dado é usado para propaganda, não é vendido, não é trocado e não alimenta lista de disparo.

Com quem eu compartilho

Com ninguém, fora o necessário para o próprio caso. O interlocutor natural é o cirurgião-dentista responsável pelo tratamento. Fornecedor de material recebe pedido de material, nunca dado de paciente.

As fotos que publico no Instagram mostram a peça, nunca o paciente. Não publico rosto, nome, prontuário nem qualquer informação que identifique alguém, e não publico comparação de antes e depois.

Por quanto tempo fica guardado

As conversas ficam no histórico do próprio aplicativo enquanto o caso estiver ativo e por um período razoável depois dele, porque ajuste e reparo dependem de saber o que foi feito. Passado esse tempo, apago o que não tem mais função.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante que você peça confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de informação sobre compartilhamento. Basta pedir pelo WhatsApp do laboratório, e eu respondo dentro do prazo legal.

Se o pedido envolver algo que está no prontuário do consultório, o caminho é o cirurgião-dentista: aquele registro é dele, e a guarda obrigatória também.

Cookies e medição

Este site não usa cookie de rastreamento, não roda pixel de rede social e não tem ferramenta de análise de comportamento. As fontes e os estilos são servidos do próprio site, e não de um serviço externo que pudesse registrar a sua visita.

Uma exceção honesta: a biblioteca de animação é carregada de uma rede pública de distribuição (jsDelivr). Como em qualquer arquivo buscado na internet, o servidor dela registra o pedido. Nenhum dado seu é enviado por mim junto com isso.

Menores de idade

Casos de pacientes menores de idade chegam sempre pelo cirurgião-dentista responsável, e é ele quem responde pelo consentimento dos pais ou responsáveis. Este site não é direcionado a crianças e não coleta dados delas.

Mudanças nesta política

Se algo mudar na forma de trabalhar, esta página muda junto, com a data de atualização no topo. A versão publicada aqui é sempre a que vale.