Estes termos valem para o uso deste site e para o relacionamento com a Medprev Mauá, com atendimento na R. Campos Sales, 12, Centro, Mauá SP, CEP 09310-040.
1. O que a Medprev Mauá é
A Medprev Mauá emite um cartão de saúde e faz o agendamento de consultas, exames e procedimentos particulares junto a profissionais, clínicas e laboratórios parceiros, com valores de tabela informados antes do agendamento.
2. O que a Medprev Mauá não é
- Não é operadora de plano de saúde nem seguro saúde, e não está sujeita ao regime de planos de assistência à saúde.
- Não realiza atendimento médico, odontológico ou laboratorial.
- Não atende urgência nem emergência. Nesses casos, procure o pronto-socorro mais próximo ou ligue para o SAMU, no 192.
3. O cartão de saúde
O cartão dá acesso aos valores de tabela da rede parceira. Ele não cobre nem reembolsa despesas: cada consulta, exame ou procedimento é pago no momento do uso, diretamente conforme as condições informadas no agendamento. Não há mensalidade nem carência.
A pessoa titular pode incluir dependentes no mesmo cadastro e é responsável pela veracidade dos dados informados. O cartão é de uso pessoal e intransferível.
4. Agendamentos, remarcações e cancelamentos
Os horários dependem da agenda de cada parceiro e são confirmados no momento do agendamento. Remarcações e cancelamentos devem ser comunicados à unidade com a maior antecedência possível, pelo telefone ou pelo WhatsApp (11) 4577-9464, para que o horário possa ser liberado.
5. Responsabilidade dos parceiros
Os serviços de saúde são executados pelos profissionais, clínicas e laboratórios parceiros, cada um responsável pelo próprio atendimento, pela conduta técnica, pelos resultados e pelos registros clínicos correspondentes, nos termos da legislação e da regulamentação de seus conselhos profissionais.
6. Valores
Os valores praticados constam da tabela disponível no balcão da unidade e são informados antes de qualquer agendamento. Este site não publica preços e não realiza cobrança, pagamento ou emissão de boleto.
7. Uso do site
O conteúdo deste site tem caráter informativo e não substitui avaliação, diagnóstico ou orientação de profissional de saúde. Os textos, as ilustrações e o material gráfico aqui publicados são de uso exclusivo da Medprev Mauá e não podem ser reproduzidos sem autorização.
As ilustrações são desenhos autorais criados para este site. Elas representam situações do dia a dia da unidade e não retratam pessoas reais, pacientes ou profissionais identificáveis.
8. Contato pelo WhatsApp
O WhatsApp é usado para orçamento, agendamento e confirmação. Evite enviar por mensagem resultados de exames, laudos ou qualquer informação clínica que não seja necessária para marcar o serviço.
9. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Mauá, estado de São Paulo, para resolver questões decorrentes destes termos, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.