Privacidade e sigilo

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Dr. Lucas Henrique Feitosa Soares, médico psiquiatra, CRM/SP 203664, RQE 101579. Contato para qualquer assunto relativo a dados pessoais: (11) 94981-7439.

2. Duas coisas diferentes: o site e a consulta

Os dados que você fornece navegando neste site e os dados que você me confia dentro de uma consulta são coisas distintas e recebem tratamentos distintos. O conteúdo da consulta é protegido pelo sigilo médico, que é mais restritivo que qualquer política de site. Ele não é usado para nenhuma finalidade comercial, não é compartilhado e não alimenta ferramenta alguma.

3. O que este site coleta

Este site é institucional e não possui formulário de cadastro, login ou área restrita. O contato acontece por WhatsApp, telefone ou Instagram — canais externos, com políticas próprias de privacidade, mantidas pelas empresas que os operam.

Podem ser coletados dados de navegação de forma agregada e anônima (páginas acessadas, tipo de dispositivo, origem do acesso) por ferramentas de estatística, com a finalidade única de entender o desempenho do site. Esses dados não identificam você.

4. O que acontece com o que você escreve no WhatsApp

As mensagens trocadas para fins de agendamento são usadas exclusivamente para agendar, remarcar e orientar sobre a consulta. Não são usadas para envio de propaganda, não são vendidas, não são compartilhadas com terceiros e não integram nenhuma lista de marketing.

5. Prontuário e dados de saúde

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis segundo a LGPD e recebem a proteção mais alta prevista em lei. Registros clínicos são armazenados de forma segura e mantidos pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Medicina. O acesso é restrito ao médico responsável.

6. Quando o sigilo pode ser quebrado

Nunca por conveniência. O sigilo médico só cede nas hipóteses previstas em lei — por exemplo, por dever legal, por ordem judicial ou diante de risco iminente à vida sua ou de terceiros. Sempre que possível e legalmente admissível, você é informado.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmar se há tratamento de dados seus, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar portabilidade e revogar consentimento. Registros médicos, no entanto, têm prazo mínimo de guarda estabelecido em norma — nesses casos, a eliminação não pode ser feita antes desse prazo, e isso é explicado a você.

Para exercer qualquer um desses direitos: (11) 94981-7439.

8. Cookies

Este site pode usar cookies estritamente necessários ao funcionamento e, se houver ferramenta de estatística, cookies de análise. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada.