Política de privacidade

Quem é responsável

A responsável pelo tratamento dos dados relacionados a este site e ao atendimento é Dárquia Moreira, psicóloga inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o número CRP 06/130418, com consultório na R. Campos Sales, 167, Vila Bocaina, Mauá (SP), CEP 09310-040.

Contato para qualquer assunto desta política, inclusive para exercer os seus direitos: WhatsApp (11) 98593-9585.

O que este site coleta

Praticamente nada, e é bom que seja assim. Não existe formulário, campo de cadastro, área restrita ou carrinho nesta página. Você navega sem se identificar.

O que existe é o funcionamento normal da internet:

• O servidor que hospeda o site registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página visitada e tipo de navegador. Isso é padrão de qualquer hospedagem e serve para segurança e funcionamento.
• A biblioteca de animação usada nas páginas é carregada de uma rede pública de distribuição de conteúdo (jsDelivr). Como qualquer arquivo carregado de outro domínio, essa requisição expõe o seu endereço IP a esse serviço.
• Os botões de WhatsApp e de Instagram são links comuns. Só levam você para fora quando você clica, e a partir dali valem as políticas de privacidade dessas empresas.

Este site não usa cookie de marketing, não instala pixel de rede social, não faz remarketing e não vende, aluga nem compartilha dados com anunciantes.

O que acontece quando você me manda mensagem

Ao falar comigo por WhatsApp, telefone ou Instagram, você compartilha os dados que escolher enviar: nome, telefone e o que quiser contar sobre o motivo do contato. Esses dados são usados só para responder, avaliar a demanda e organizar o agendamento.

O aplicativo em si é operado por empresa terceira (Meta, no caso do WhatsApp e do Instagram), e o tratamento feito por ela segue as regras dela. O que está sob a minha responsabilidade é o que eu faço com o conteúdo depois que ele chega até mim.

Dados do atendimento e sigilo profissional

Se você vier a ser atendida ou atendido, os registros do processo passam a ser regidos por norma específica da profissão, e não apenas por esta política. O sigilo profissional está previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e é obrigação legal e ética, não uma cortesia.

Na prática, isso significa:

• O conteúdo das sessões não é compartilhado com ninguém: nem família, nem empresa, nem convênio.
• Os registros de atendimento são guardados de forma protegida, pelo prazo previsto na regulamentação profissional, e depois descartados de modo seguro.
• Documentos como declarações, relatórios e laudos só são emitidos com finalidade declarada e com o seu conhecimento, e contêm apenas o necessário àquela finalidade.
• Na avaliação psicológica para cirurgia bariátrica, o documento é encaminhado à equipe que solicitou, com a sua autorização, contendo somente o que a avaliação exige.
• As exceções ao sigilo são apenas as previstas na própria norma, ligadas a situações de risco de vida, e mesmo nelas você é informada ou informado.

Base legal e finalidade

O tratamento de dados aqui descrito se apoia na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), especialmente nas hipóteses de execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (quando você me procura para agendar), de cumprimento de obrigação legal e regulatória (registros profissionais obrigatórios) e de tutela da saúde, realizada por profissional de saúde.

Nenhum dado é usado para publicidade, criação de perfil comportamental ou venda a terceiros.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Mensagens de contato de quem não chegou a ser atendido são mantidas apenas enquanto forem úteis à conversa em andamento. Registros de atendimento seguem o prazo mínimo de guarda exigido pela regulamentação da profissão, e são eliminados de forma segura depois disso.

Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros direitos, confirmar se existe tratamento de dados seus, acessar esses dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade e revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento.

Para exercer qualquer um deles, é só me chamar no WhatsApp (11) 98593-9585. Vale lembrar que alguns registros profissionais têm guarda obrigatória por prazo legal, e nesses casos a eliminação imediata não é possível: quando for o caso, eu explico o motivo.

Segurança

Adoto medidas razoáveis para proteger as informações sob minha responsabilidade, incluindo acesso restrito aos registros e cuidado com dispositivos e senhas. Nenhum meio de transmissão pela internet é perfeitamente seguro, e por isso recomendo não enviar por mensagem detalhes sensíveis que possam esperar a sessão.

Mudanças nesta política

Se algo mudar, a data de atualização no topo desta página muda junto. Alterações relevantes passam a valer a partir da publicação aqui.

Este não é um canal de emergência

Se você estiver em risco imediato, não espere resposta de mensagem: ligue 188 (CVV, gratuito, 24 horas) ou 192 (SAMU), ou procure a UPA, o pronto-socorro ou o CAPS mais próximo.