Clara
Você sai da consulta sabendo dizer, com as suas palavras, o que a sua boca tem e o que vai ser feito. Se não souber, a explicação foi minha e ela falhou.
Escolhi trabalhar do jeito que eu gostaria de ser atendido.
Dr. Victor Hugo · Cirurgião-dentista · Odontologia estética e reabilitadora · Mauá, SP
O consultório da Av. Portugal
Atendo em Mauá, no Jardim Pilar, numa avenida que todo mundo da região sabe onde fica. Não é um endereço difícil, e isso importa mais do que parece: quem tem medo de dentista já gasta energia suficiente para sair de casa, não precisa gastar mais procurando uma rua.
A maior parte de quem senta na minha cadeira chega pelo mesmo caminho. Alguém da família ou um amigo passou o contato e disse a mesma frase: lá eles explicam as coisas. Não é elogio pequeno. É o que falta na maioria das histórias que eu ouço na primeira consulta.
Porque a história que mais se repete aqui não é de dor. É de gente que saiu de um consultório com um papel na mão, um valor no fim da página e nenhuma ideia do que estava escrito ali. Ficou com vergonha de perguntar, foi para casa, guardou o papel na gaveta e não voltou. Às vezes por cinco anos, às vezes por dez.
Eu não acho que essas pessoas foram descuidadas. Acho que ninguém sentou com elas para explicar. E acho que dá para fazer diferente sem nenhuma mágica: basta separar tempo para a explicação e tratar ela como parte do tratamento, e não como um extra que se faz quando sobra tempo.
Transparência
O que você pode conferir, e o que eu não publico.
Publicidade em odontologia é regulada, e com razão. A regra protege você de promessa que ninguém pode cumprir.
O consultório existe e tem endereço
Av. Portugal, 185, Jardim Pilar, Mauá, SP, 09370-000. Você pode olhar no mapa antes de vir, ver a fachada, medir o trajeto e decidir se dá para encaixar na sua rotina. Atendimento com hora marcada, para você não esperar sentado numa sala cheia.
As avaliações são públicas e não são minhas
O consultório tem nota 5,0 no Google, com 34 avaliações. Elas estão lá, abertas, escritas por quem quis escrever, e você lê sem passar por mim. Neste site você não vai encontrar nenhum depoimento reproduzido, com ou sem nome: opinião de paciente não é material de propaganda.
Não existe antes e depois aqui
Nenhuma imagem de resultado é publicada e nenhum resultado é prometido. Foto de sorriso alheio não diz nada sobre a sua boca, sobre o seu esmalte ou sobre o que o seu caso comporta. O que eu posso mostrar é o consultório, o material e a forma de trabalhar, e é o que está neste site.
Valor não vai para vitrine
Você não vai encontrar tabela de preço, pacote nem promoção neste site, porque tratamento odontológico não é produto de prateleira. O mesmo dente pode pedir uma restauração simples ou um canal com coroa. O orçamento nasce do exame, sai por escrito e é fechado antes de qualquer procedimento começar.
Este site tem caráter informativo e não substitui uma avaliação presencial. Nada do que está escrito aqui serve para você diagnosticar a si mesmo, e nenhum texto substitui alguém olhando a sua boca.
Abordagem
Como eu trabalho
A explicação vem antes, não depois
Você entra na cadeira sabendo o nome do procedimento, o motivo dele, quanto tempo ele leva e o que você vai sentir enquanto ele acontece. Se eu usar uma palavra técnica sem traduzir, me interrompa: o erro foi meu. Paciente que concorda com a cabeça sem entender não deu consentimento, deu educação.
Prós, contras e a opção de não fazer
Quase todo caso tem mais de uma saída, e cada uma cobra um preço diferente em tempo, em manutenção ou em desgaste do dente. Eu apresento as possíveis com os dois lados de cada uma, inclusive a de não fazer nada agora quando ela for clinicamente defensável. Um profissional que só mostra o lado bom de um tratamento está vendendo, não indicando.
Medo se trata com previsibilidade
Ninguém vence o medo de dentista com força de vontade. Vence sabendo o que vem a seguir. Por isso eu narro o procedimento enquanto ele acontece, combino com você um sinal de mão que interrompe o trabalho na hora e aceito que a primeira consulta seja só conversa e exame, sem nada além disso. Quem precisa de mais tempo, tem mais tempo.
Plano escrito, e o ritmo é seu
Depois do exame, o plano sai no papel: as etapas na ordem em que fazem sentido, o que é urgente, o que pode esperar e o custo de cada parte. Você leva para casa, pensa e decide. Se o melhor for resolver por partes, ao longo de meses, a gente resolve por partes. O que não acontece é procedimento começar sem esse acerto.
Eu digo quando o caso não é meu
Existem situações que pedem outro especialista, um exame de imagem mais detalhado ou uma avaliação médica antes de qualquer coisa. Quando é esse o caso, eu falo e oriento o caminho. Segurar um paciente em tratamento que não vai resolver o problema dele é o pior serviço que um dentista pode prestar.
Quando a família toda acaba vindo
Costuma acontecer assim: uma pessoa vem por indicação, se sente à vontade e depois traz o marido, a mãe, o filho adolescente. Eu gosto quando isso acontece, porque significa que a experiência foi suficientemente tranquila para ser recomendada a alguém que a pessoa ama. Conhecer o contexto de uma família também ajuda clinicamente, já que muito hábito de higiene e de alimentação é compartilhado dentro de casa.
Compromisso
Três palavras, e o que elas obrigam
Honesta
O lado ruim de cada tratamento aparece na hora de decidir, junto com o bom. Nenhum resultado é prometido e nenhuma etapa é acrescentada sem passar por você antes.
Sem pressa
Consulta com hora marcada existe justamente para caber a conversa. Se você precisar parar no meio, a gente para. Se precisar voltar para pensar, você volta.
Se isso faz sentido para você, o próximo passo é uma avaliação.
Você chega com a queixa do jeito que ela existe na sua cabeça. O nome técnico é problema meu.
Av. Portugal, 185, Jardim Pilar, Mauá, SP, 09370-000 · (11) 93042-3629 · Atendimento com hora marcada.