Privacidade e sigilo

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Dr. Victor Hugo Odontologia Especializada, consultório odontológico situado na Av. Portugal, 185, Jardim Pilar, Mauá, SP, 09370-000, sob responsabilidade técnica do cirurgião-dentista Dr. Victor Hugo. Contato para qualquer assunto relativo a dados pessoais: (11) 93042-3629 ou WhatsApp.

2. Duas coisas diferentes: o site e a consulta

Os dados que você fornece navegando neste site e os dados que você me confia dentro do consultório são coisas distintas e recebem tratamentos distintos. O conteúdo da consulta e o seu prontuário odontológico são protegidos pelo sigilo profissional, que é mais restritivo que qualquer política de site. Esse conteúdo não é usado para finalidade comercial, não é compartilhado e não alimenta ferramenta alguma de publicidade.

3. O que este site coleta

Este site é institucional e não possui formulário de cadastro, login ou área restrita. Nenhum dado de saúde é digitado por você aqui. O contato acontece por WhatsApp e por telefone, canais externos operados por terceiros, com políticas próprias de privacidade.

Podem ser coletados dados de navegação de forma agregada e anônima, como páginas acessadas, tipo de dispositivo e origem do acesso, por ferramentas de estatística, com a finalidade única de entender o desempenho do site. Esses dados não identificam você.

4. O que acontece com o que você escreve no WhatsApp

As mensagens trocadas para fins de agendamento são usadas exclusivamente para marcar, remarcar, confirmar e orientar sobre a consulta. Elas não são usadas para envio de propaganda, não são vendidas, não são compartilhadas com terceiros e não integram nenhuma lista de marketing. Se você descrever um sintoma por mensagem, essa informação recebe o mesmo cuidado de sigilo que teria dentro do consultório.

5. Prontuário e dados de saúde

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis segundo a LGPD e recebem a proteção mais alta prevista em lei. O prontuário odontológico, os registros de anamnese, os exames de imagem e os documentos do seu tratamento são armazenados de forma segura e mantidos pelo prazo exigido pela legislação e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia. O acesso é restrito ao profissional responsável e a quem atua sob a orientação dele, sempre vinculado ao mesmo dever de sigilo.

6. Imagens clínicas

Fotografias e radiografias feitas durante o tratamento têm finalidade clínica e documental. Elas não são publicadas neste site, em redes sociais ou em qualquer material de divulgação. Nenhuma imagem de antes e depois é veiculada, conforme o Código de Ética Odontológica. Se em algum momento houver interesse em uso didático ou científico de uma imagem, isso depende de autorização específica, escrita, informada e sempre revogável por você.

7. Quando o sigilo pode ser quebrado

Nunca por conveniência. O sigilo profissional só cede nas hipóteses previstas em lei, por exemplo por dever legal, por ordem judicial ou diante de risco iminente à vida. Sempre que possível e legalmente admissível, você é informado antes.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você: confirmar se existe tratamento de dados seus, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar portabilidade e revogar consentimento. Registros odontológicos, no entanto, têm prazo mínimo de guarda estabelecido em norma, e nesses casos a eliminação não pode ser feita antes desse prazo. Quando for esse o caso, a razão é explicada a você.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale pelo (11) 93042-3629.

9. Cookies

Este site pode usar cookies estritamente necessários ao funcionamento e, se houver ferramenta de estatística, cookies de análise. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, e o site continua funcionando.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, na legislação ou nas normas do conselho profissional. A versão publicada nesta página é sempre a que vale.