Você manda uma mensagem
Um “oi” no WhatsApp basta. Você não precisa explicar tudo, não precisa ter um diagnóstico pronto e não precisa saber usar as palavras certas. Só dizer que quer marcar.
Sua mente merece escuta, não pressa.
Psiquiatria com tempo de ouvir a história inteira antes de decidir qualquer coisa. Atendimento presencial em Santo André e on-line para todo o Brasil, com a Dra. Gabriela Gaia — CRM 152570 · RQE 62092.
Resposta pelo WhatsApp, sem formulário longo e sem fila de espera.
CRM 152570 · RQE 62092
Registro de Qualificação de Especialista em Psiquiatria — o dado que comprova a especialização.
Todas as idades
Psiquiatria geral e da infância, adolescência e fase adulta.
Presencial e on-line
Consultório em Santo André ou por vídeo, de onde você estiver.
Assistência técnica em perícia
Atuação também como assistente técnica em perícia psiquiátrica.
Clínica Crer e Ser
Av. José Caballero, 261 — Sala 82, Centro, Santo André/SP.
Do primeiro “oi” à primeira consulta, em três passos.
Não existe triagem, questionário de dez páginas nem fila. O caminho é curto de propósito — o difícil já é dar o primeiro passo.
Escolhemos o formato e o horário
Presencial no consultório em Santo André ou on-line por vídeo. Você escolhe o que cabe na sua rotina — quem mora longe, trabalha em escala ou não quer ser visto entrando num consultório costuma preferir o on-line.
A primeira conversa
A primeira consulta é para ouvir. Sua história, o que você já tentou, o que está acontecendo agora. Sai dali um entendimento do caso e um plano — não uma receita automática.
Nenhum tratamento começa antes de eu entender de quem estou cuidando.
Começar pelo WhatsAppTalvez você se reconheça em alguma destas frases.
Elas não são diagnóstico. São o jeito como as pessoas descrevem o que sentem antes de qualquer nome técnico entrar na conversa.
Você acorda cansado antes de o dia começar — dormiu, mas não descansou.
Sua cabeça não desliga. Ela ensaia conversas que não aconteceram e revisa erros de anos atrás.
O que antes te dava prazer virou obrigação. Você continua funcionando, mas por fora.
Você já foi chamado de desatento, disperso ou preguiçoso a vida inteira — e desconfia que nunca foi isso.
Seu filho ou sua filha mudou, e ninguém à sua volta parece levar a sério.
Alguém já disse que “todo mundo passa por isso” — e você sente que o seu não é o de todo mundo.
Se você leu isso e pensou “é exatamente assim”, já é motivo suficiente para uma primeira conversa. Sofrimento não precisa chegar ao limite para merecer atenção.
E o que este consultório não é.
Ser honesta sobre o que não faço é parte de cuidar bem de quem chega.
Não é atendimento de emergência.
Se existe risco à vida agora — seu ou de alguém —, procure imediatamente o SAMU (192), o pronto-socorro mais próximo ou o CAPS da sua região. O CVV atende 24 horas pelo 188, é gratuito e sigiloso. Consulta marcada não é o caminho para uma emergência.
Não é receita rápida.
Se o que você procura é uma prescrição em quinze minutos, sem avaliação e sem acompanhamento, não é aqui.
Não é atestado sob encomenda.
Documentos médicos são emitidos quando a avaliação clínica os justifica. Nunca antes dela.
Não substitui a psicoterapia.
Psiquiatria e psicoterapia se somam, não competem. Quando o seu caso pede as duas, eu digo — e ajudo você a organizar isso.
O que você não vai encontrar aqui.
Metade do motivo de as pessoas adiarem o primeiro contato não é a consulta em si. É tudo o que costuma vir antes dela.
Sem fila e sem intermediário
Você fala direto no WhatsApp e agenda. Não passa por central de atendimento nem espera retorno de formulário.
Sem deslocamento, se você não quiser
O atendimento on-line por vídeo é regulamentado (Resolução CFM 2.314/2022) e tem o mesmo peso do presencial. Você pode ser atendido de casa.
Sem julgamento
Você não vai ter que justificar por que demorou tanto para procurar ajuda, nem provar que o seu caso é “grave o bastante”.
Sem pressa dentro da sala
A consulta não é uma esteira. A escuta vem antes da conduta — e a conduta só vem quando eu entendi o caso.
O que a avaliação psiquiátrica investiga.
Estas são demandas dentro do escopo da psiquiatria geral e da psiquiatria da infância e adolescência. Nenhuma delas se resolve com um rótulo — todas começam com uma avaliação.
Quem vai te atender.
Sou Gabriela Gaia, médica psiquiatra — CRM 152570, RQE 62092. Atendo psiquiatria geral e psiquiatria da infância, adolescência e fase adulta, na Clínica Crer e Ser, em Santo André, e também on-line. Atuo ainda como assistente técnica em perícia.
CRM 152570
RQE 62092
Presencial e on-line
Acolhimento e escuta para cada etapa da sua jornada não é uma frase bonita que eu coloquei no rodapé. É a descrição literal do que acontece na sala: a etapa em que você está agora — a criança de sete anos, o adolescente de quinze, o adulto de quarenta — muda tudo sobre o que aquele sintoma significa e sobre o que fazer com ele.
Vou ser direta sobre uma coisa: na primeira consulta eu quase nunca tenho a resposta completa. Psiquiatria não é exame de sangue, não sai um número na tela. Quem promete diagnóstico fechado e solução definitiva em quarenta minutos está te vendendo algo, não te tratando. O que eu ofereço na primeira conversa é escuta de verdade, uma hipótese honesta e um plano — e a disposição de rever esse plano quantas vezes o seu caso pedir.
Minha missão é simples: que ninguém chegue ao consultório sentindo que precisa provar que o sofrimento dele é sério o bastante.
As perguntas que quase todo mundo faz antes de marcar.
Essa é a pergunta que mais adia tratamento — e ela parte de uma premissa errada. Psiquiatra não é só para crise. Se o seu sono, seu humor, sua atenção ou sua vontade de viver o dia mudaram e isso está te atrapalhando, já é motivo. Não existe uma nota de corte de sofrimento. Se você está em dúvida se deve marcar, essa dúvida por si só é um bom motivo para marcar.
Não necessariamente. Remédio é uma das ferramentas da psiquiatria, não a única e nem sempre a primeira. A conduta sai da avaliação, não do relógio. Se a medicação for indicada no seu caso, eu explico por que, o que esperar, quais são os efeitos possíveis e por quanto tempo — e a decisão é conversada com você, não imposta.
Funciona e é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina (Resolução CFM 2.314/2022). Você precisa de um celular ou computador com câmera e de um lugar reservado onde possa falar à vontade. Para muita gente o on-line é a única forma viável — quem mora longe, trabalha em escala, cuida de filho pequeno ou simplesmente não quer ser visto entrando num consultório. Se em algum momento o seu caso exigir avaliação presencial, eu digo com clareza.
Fica. O sigilo médico é obrigação legal e ética, prevista no Código de Ética Médica, e vale inclusive para a sua família. As exceções são poucas e estritas, previstas em lei — basicamente situações de risco iminente de vida. Fora disso, o que é dito na sala não sai da sala.
Não precisa de nada para marcar. Se você tiver exames recentes, relatórios de outros profissionais, laudos escolares ou a lista dos remédios que já tomou, traga — ajuda e acelera. Mas nada disso é condição para a primeira consulta. Você pode chegar só com a sua história.
O primeiro passo é só uma mensagem.
Você não precisa estar no fundo do poço para pedir ajuda. Não precisa ter um diagnóstico pronto, não precisa saber explicar direito o que sente e não precisa ter certeza de que é a hora. Precisa só mandar uma mensagem. O resto a gente conversa.
Clínica Crer e Ser — Av. José Caballero, 261, Sala 82 — Centro, Santo André/SP. Atendimento presencial e on-line.