Você fala com a recepção e a data sai na hora.
Sem formulário, sem cadastro e sem central de atendimento. Quem atende o telefone e o WhatsApp é a Ana, que agenda, remarca e orienta sobre o que levar.
R. Princesa Isabel, 152 · Vila Bocaina · Mauá, SP
Canais
Três formas de chegar até aqui.
Consultório
Vila Bocaina, Mauá.
A imagem acima é uma representação do ambiente de atendimento em neurologia, não uma fotografia da sala. Ao chegar, avise na recepção: quem tem dificuldade de andar ou de esperar sentado é acomodado primeiro.
Passo a passo
Do primeiro contato até a consulta.
Mande mensagem ou ligue para (11) 4541-4275. Diga o seu nome e, em uma linha, qual é a queixa. Isso já ajuda a recepção a escolher o encaixe certo.
A Ana confere a agenda com você e fecha o dia e o horário. Se o caso não puder esperar a próxima vaga, avise: encaixe depende do dia, mas ele existe.
Separe o que levar: documento com foto, a lista dos remédios em uso com a dose e todos os exames que já fez, mesmo os antigos.
Chegue com uma folga de dez minutos. Se precisar remarcar, avise assim que souber: a vaga passa para quem está esperando por um horário.
Na consulta
O que vai acontecer quando você sentar aqui.
Saber o roteiro tira metade do desconforto de uma primeira consulta de neurologia.
Você conta a história inteira
Sem pressa e sem ser interrompido no meio. Quando começou, como é o sintoma, o que melhora, o que piora, o que já foi tentado. Se você anotou em casa, melhor ainda: anotação de paciente é dado clínico.
O exame neurológico é feito na hora
Força, reflexos com o martelo, sensibilidade, equilíbrio, marcha, coordenação e os nervos da face e da visão. Nada dói. Você vai andar pela sala, seguir o dedo com os olhos e fazer alguns movimentos simples.
Os seus exames são lidos com você
A ressonância e o eletroencefalograma que você trouxe são olhados na sua frente, com a explicação do que aparece ali e do que aquilo significa para o seu caso. Laudo antigo também entra na conta.
Você sai com um plano escrito
O que foi encontrado, o que ainda falta investigar, qual medicação e por quê, e quando voltar. Se houver pedido de exame, ele sai com a explicação do que se está procurando.
Se em algum momento você não entender uma palavra, interrompa e pergunte. A consulta é sua, e sair daqui sem entender o próprio diagnóstico é o único desfecho que não serve para nada.
Importante
Este não é um canal de emergência.
Diante de sinal de AVC, ligue 192 agora
Boca torta, fraqueza ou dormência de um lado do corpo, fala embolada, dificuldade de entender o que dizem, perda súbita da visão, desequilíbrio repentino ou a pior dor de cabeça da sua vida. Também são emergência a convulsão que não para, a primeira crise da vida, a febre alta com rigidez de nuca e a dor de cabeça depois de uma pancada na cabeça. Nesses casos não espere resposta de mensagem: ligue 192 ou vá ao pronto-socorro imediatamente.
Uma mensagem resolve o agendamento.
Diga o seu nome e a queixa em uma linha. O resto a recepção organiza com você.
Israel Cirlinas · Médico Neurologista · CRM 20647/SP · R. Princesa Isabel, 152, Vila Bocaina, Mauá, SP, CEP 09310-010.